Cumparatorul are dreptul legal de a returna produsele in termen de 14 zile de la receptie conform Ordonatei de Urgenta nr. 34/2014.
Acesta poate fi returnat numai daca este in starea in care a fost livrat, fara urme de uzura sau utilizare (consum).
Produsele comericalizate de noi sunt produse cosmetice, consumabile si vin noi, sigilate.
Produsele ambalate in cutie de tester, care vin desigilate, se pot returna ca atare.
Sunt cazuri in care cumparatorul nu cunoste mirosul si doreste sa il returneze pe motiv ca nu ai place, din pacate pentru acest motiv nu putem sa primim returul.